En este mes de marzo hemos querido agregar un par de mejoras al proyecto Cetasko, un herramienta imprescindible para gestionar o manejar un sistema de tickets con el principal objetivo de gestionar fácilmente peticiones o problemas que puedan tener los clientes mediante estados, prioridades y mucho más.
Mejoras que se han introducido:
VERSION 1.1.2 (05/03/2018)
* ADD: now administrator can see average response time
* ADD: save and stay button
* ADD: save as predefined message when administrator add a response to ticket
* ADD: now it is possible to select a visual theme from the backoffice and frontoffice
Con la nueva versión:
- El administrador puede observar el tiempo de respuesta dado en cada ticket.
- Hemos agregado un botón de guardar y permanecer en algunas páginas del Backoffice.
- Al dar una respuesta a un ticket el administrador puede guardar el mensaje como predefinido.
- Puede crear un tema nuevo personalizado y seleccionarlo desde el Backoffice para su visualización.